ZULUAGA BUSINESS S.A.S.

NIT: 901762591-9

Dirección: Envigado, Antioquia, Colombia

Correo Electrónico: Soporte@colbewell.com

Teléfono de Contacto vía WhatsApp: 300-2090065.

1. ZULUAGA BUSINESS S.A.S., actuando como representante legal de la tienda Be Well en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, está comprometida con la protección de la privacidad y el tratamiento adecuado de los datos personales. Mediante esta autorización, se solicita su consentimiento para recolectar, usar, almacenar y, en general, tratar sus datos personales conforme a los términos establecidos en esta política.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales: Al aceptar esta autorización, el titular consiente que Be well trate sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión Comercial y Atención al Cliente: Procesar pedidos, realizar facturación, coordinar la entrega de productos, y responder consultas, quejas o reclamos.
• Marketing y Promociones: Enviar información promocional, novedades, ofertas y boletines informativos relacionados con nuestros productos y servicios.
• Análisis y Mejoramiento de Servicios: Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros productos y servicios y evaluar la satisfacción de los clientes.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales y Contractuales: Administrar y gestionar la relación contractual con clientes, proveedores y empleados, así como cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.

3. Tipos de Datos Personales Tratados; Be well podrá recolectar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de cédula, y dirección de residencia.
• Datos de Contacto: Correo electrónico y número de teléfono.
• Información Comercial y de Consumo: Historial de compras, preferencias y comportamiento de consumo.
• Información Financiera y de Pago: Datos bancarios y de transacciones financieras, en caso de ser necesario para las finalidades descritas.

4. Derechos de los Titulares: En virtud de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer los datos personales que Be Well tiene en su poder.
• Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de sus datos personales si están desactualizados, incompletos o inexactos.
• Cancelación o Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando se hayan cumplido las finalidades del tratamiento o cuando decida revocar su consentimiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en situaciones específicas, salvo cuando la empresa deba continuar tratándolos por mandato legal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede contactar a la empresa a través de los canales de contacto indicados al inicio de esta autorización. Las solicitudes serán atendidas en un plazo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos.

5. Medidas de Seguridad: Be well implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Estas medidas incluyen el cifrado de información sensible, el uso de contraseñas seguras y la restricción de acceso a personal autorizado.

6. Transferencia y/o Transmisión de Datos: El titular de los datos personales autoriza a Be well  a transferir o transmitir sus datos a terceros, tanto a nivel nacional como internacional, cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. La empresa garantiza que los terceros cumplan con altos estándares de seguridad y confidencialidad en el manejo de los datos.

7. Conservación de los Datos: Los datos personales serán conservados por Be well  mientras sean necesarios para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de mantenerlos.

8. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos: Be Well se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros canales oficiales, como el sitio web o mediante correo electrónico.

9. Fecha de Vigencia: Esta política de tratamiento de datos personales es efectiva desde el 14 de nov. de 24

10. Aceptación de la Autorización: Al marcar la casilla de verificación declaro que he leído y comprendido los términos de esta autorización y que, como titular de los datos personales, consiento y autorizo de manera libre, previa, expresa e informada a Be well . para realizar el tratamiento de mis datos personales conforme a lo aquí descrito.